Dernière mise à jour : 11/01/2026
Les présentes CGUV encadrent :
- l’utilisation du site louerunperenoel.com (ci-après le « Site »),
- et l’achat de Pass / options payantes proposés par l’éditeur du Site.
Préambule – Identité de l’éditeur / hébergement
Le Site est édité par Azra Boost (ci-après « Azra Boost »), SIRET 88768147600016.
Hébergement : OVH.
Coordonnées éditeur (à compléter et afficher dans les mentions légales) :
- Dénomination : Azra Boost
- Adresse : 41-43 41 QUAI MALAKOFF – 44000 NANTES
- RCS / RM : RCS Nantes 887 681 476
- TVA intracommunautaire : FR38887681476
En résumé
- Azra Boost gère le Site et vend des Pass/options.
- OVH héberge techniquement le Site.
Article 1 – Définitions
- Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site.
- Membre : Utilisateur disposant d’un compte.
- Demandeur : particulier ou professionnel cherchant un Père Noël (prestation).
- Prestataire : personne proposant une prestation de Père Noël.
- Annonce / Profil : contenu publié par un Membre (offre ou demande).
- Mise en relation : fonctionnalités permettant aux Membres d’échanger/entrer en contact.
- Pass : accès payant à des fonctionnalités supplémentaires (ex : numéro direct, mise en avant, options diverses), pour une durée/quantité indiquée lors de l’achat.
- Services : ensemble des services gratuits et payants du Site.
- Contenu : textes, photos, messages, avis, documents, informations publiées sur le Site par Azra Boost ou les Membres.
En résumé
- On définit les mots clés pour éviter toute ambiguïté.
Article 2 – Objet et champ d’application
Les CGUV constituent un contrat entre :
- Azra Boost, éditeur du Site,
- et tout Utilisateur/Membre.
Elles s’appliquent à :
- l’accès et l’utilisation du Site,
- la publication d’annonces et l’usage des outils de mise en relation,
- l’achat et l’utilisation des Pass / options payantes.
Si un Utilisateur n’accepte pas les CGUV, il ne doit pas utiliser le Site ni acheter de Pass.
En résumé
- Utiliser le Site = accepter ces règles.
- Acheter un Pass = accepter aussi les règles de vente.
Article 3 – Nature du service : plateforme de mise en relation uniquement
Le Site a pour objet la mise en relation entre Demandeurs et Prestataires.
Azra Boost :
- n’est ni employeur, ni agence d’intérim, ni mandataire, ni partie au contrat de prestation,
- n’organise pas la prestation, ne la supervise pas, ne la garantit pas,
- ne vérifie pas systématiquement l’identité, le casier judiciaire, les assurances, diplômes, autorisations, ni la conformité réglementaire des Prestataires.
Le contrat de prestation (date, durée, prix, conditions d’annulation, sécurité, assurances, facturation, etc.) est conclu directement entre Demandeur et Prestataire, sous leur seule responsabilité.
En résumé
- Le Site met en relation.
- La prestation réelle se fait hors du Site, sous la responsabilité des deux parties.
Article 4 – Accès au Site, création de compte, exactitude des informations
Certains services sont accessibles sans compte. D’autres nécessitent la création d’un compte.
Le Membre s’engage à :
- fournir des informations exactes, à jour et complètes,
- ne pas usurper l’identité d’un tiers,
- maintenir la confidentialité de ses identifiants,
- signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de son compte.
Azra Boost peut refuser, suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux CGUV, sans préjudice d’éventuelles actions.
En résumé
- Compte obligatoire pour certaines fonctions.
- Informations vraies, identifiants protégés.
- Azra Boost peut supprimer un compte en cas d’abus.
Article 5 – Règles de mise en relation et obligations des Membres
5.1 Obligations générales
Tout Membre s’engage à :
- utiliser le Site de manière loyale,
- respecter la loi et les droits des tiers,
- ne pas détourner le Site de sa finalité (mise en relation Père Noël).
5.2 Obligations spécifiques des Prestataires
Le Prestataire garantit notamment :
- être légalement autorisé à proposer sa prestation (statut, déclarations, autorisations, règles fiscales/sociales),
- disposer des assurances utiles (ex : responsabilité civile professionnelle si applicable),
- fournir des informations exactes (expérience, zone, tarifs, disponibilités),
- respecter les règles de sécurité, d’ordre public, et les consignes du lieu d’intervention,
- ne pas se présenter comme “agréé”, “certifié” ou “partenaire officiel” du Site sans autorisation écrite.
Le Prestataire assume seul :
- la qualité et la sécurité de sa prestation,
- ses obligations fiscales/sociales,
- ses obligations contractuelles envers le Demandeur.
5.3 Obligations spécifiques des Demandeurs
Le Demandeur s’engage à :
- décrire sa demande avec sincérité (lieu, public, contraintes, durée),
- respecter les échanges et la sécurité des Prestataires,
- respecter ses engagements (horaires, conditions d’accueil, paiement convenu, annulation).
En résumé
- Prestataire : conformité légale + infos vraies + prestation sûre.
- Demandeur : demande claire + respect des engagements.
Article 6 – Interdictions (abus, contournement, contenus et comportements)
Sont notamment interdits :
- publication d’informations illégales, trompeuses, diffamatoires, haineuses, discriminatoires, violentes, sexuelles explicites, ou portant atteinte à des mineurs,
- harcèlement, menaces, chantage,
- spam, publicité non sollicitée, démarchage hors finalité du Site,
- extraction/aspiration de données (scraping), revente de contacts, réutilisation des annonces,
- contournement volontaire des mécanismes du Site (ex : publier des coordonnées là où c’est interdit sans Pass, ou utiliser des astuces pour obtenir des informations payantes),
- atteinte à la sécurité du Site (intrusion, tests, charge anormale, malware),
- usurpation d’identité ou création de comptes multiples pour contourner les règles.
Azra Boost se réserve le droit de modérer, retirer, déréférencer, suspendre, et/ou supprimer tout contenu ou compte en cas de suspicion d’infraction.
En résumé
- Pas d’arnaques, pas de spam, pas de contenus illégaux.
- Pas de contournement des options payantes.
- Azra Boost peut supprimer contenus et comptes.
Article 7 – Annonces, contenus, messagerie, avis : responsabilité et licence
Chaque Membre est seul responsable de son Contenu.
En publiant du Contenu sur le Site, le Membre concède à Azra Boost une licence non exclusive, mondiale et gratuite permettant :
- l’hébergement, l’affichage, la reproduction technique,
- la diffusion sur le Site (et supports liés : email, affichages, réseaux sociaux du Site le cas échéant),
- la mise en forme / adaptation technique (formats, vignettes),
uniquement pour fournir et promouvoir le Service, pendant la durée de mise en ligne du Contenu.
Azra Boost n’a pas d’obligation générale de surveillance des contenus, mais peut mettre en place une modération et un dispositif de signalement.
En résumé
- Chacun est responsable de ce qu’il publie.
- Le Site a le droit technique d’afficher et diffuser les annonces pour faire fonctionner le service.
Article 8 – Pass et options payantes : description, activation, durée
8.1 Principe
Le Site vend des Pass donnant accès à des fonctionnalités payantes, par exemple (liste non limitative) :
- accès à des coordonnées directes (ex : numéro direct) quand cette option existe,
- mise en avant d’une annonce, remontée, badges, visibilité renforcée,
- options de contact/filtrage supplémentaires,
- toute autre option décrite au moment de l’achat.
Le contenu exact du Pass (fonctionnalités, durée, périmètre) est celui affiché lors de l’achat.
8.2 Activation
Sauf mention contraire, l’accès aux options payantes est activé dès validation du paiement.
8.3 Durée / portée / limites
Un Pass peut être :
- à durée déterminée,
- à crédits/unités,
- ou lié à un compte/annonce, selon ce qui est affiché au moment de l’achat.
Le Pass est personnel, non cessible, non revendable, non remboursable sauf dispositions particulières des présentes.
8.4 Évolutions des options
Azra Boost peut faire évoluer les options (interfaces, libellés, modalités) pour des raisons techniques, légales ou d’amélioration.
Si une option payée est substantiellement supprimée sans équivalent, Azra Boost pourra, au choix : proposer un remplacement équivalent, un avoir, ou un geste commercial.
En résumé
- Le Pass = accès à des options listées lors de l’achat.
- Activation immédiate en général.
- Pass personnel, non revendable.
- Le Site peut faire évoluer les options, avec solution raisonnable si suppression majeure.
Article 9 – Prix, commande, paiement, facturation
9.1 Prix
Les prix sont indiqués sur le Site en euros, TTC ou HT selon le cas affiché, avant validation de commande.
Azra Boost peut modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les achats déjà payés.
9.2 Commande
La commande est formée lorsque :
- le Membre sélectionne un Pass,
- valide le récapitulatif,
- effectue le paiement,
- reçoit la confirmation (à l’écran et/ou par email).
9.3 Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés par le module de paiement du Site (ex : carte bancaire, portefeuille en ligne, etc.).
Le Membre garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
9.4 Incident de paiement / impayé
En cas d’échec, refus, contestation ou impayé :
- Azra Boost peut suspendre l’accès aux options payantes, voire au compte,
- des frais bancaires/gestion éventuellement imputés à Azra Boost pourront être répercutés au Membre dans la limite de ce que la loi permet.
En résumé
- Prix affichés avant achat.
- Paiement via les moyens proposés.
- Impayé = suspension possible.
Article 10 – Droit de rétractation, annulation, remboursement
10.1 Consommateurs : contenu numérique / service numérique
Les Pass correspondent à un accès numérique à des fonctionnalités, généralement fourni immédiatement après paiement.
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer lorsque :
- l’exécution a commencé immédiatement après l’achat,
- avec l’accord préalable exprès du consommateur,
- et la renonciation expresse à son droit de rétractation.
En pratique, lors de l’achat, le Membre reconnaît demander l’accès immédiat aux options et renoncer au droit de rétractation lorsque la réglementation le permet.
10.2 Politique de remboursement
Sauf obligation légale contraire :
- aucun remboursement n’est dû une fois le Pass activé/consommé,
- aucun remboursement n’est dû en cas de non-utilisation du Pass, sauf si précisé dans l’offre.
- un geste commercial peut être accordé au cas par cas, à la seule discrétion d’Azra Boost, sans créer d’obligation pour l’avenir.
10.3 Achat par professionnel
Pour les achats effectués à des fins professionnelles, les règles protectrices du consommateur (dont rétractation) ne s’appliquent pas, sauf texte impératif contraire.
En résumé
- Pass activé = pas de rétractation dans la plupart des cas (accès immédiat).
- Pas de remboursement pour non-utilisation sauf si précisé dans l’offre.
- Geste commercial possible, non garanti.
Article 11 – Disponibilité, maintenance, sécurité
Le Site est accessible en principe 24/7, mais Azra Boost ne garantit pas une disponibilité continue.
Des interruptions peuvent survenir (maintenance, mises à jour, incident hébergeur, force majeure, sécurité).
Azra Boost peut suspendre temporairement l’accès pour protéger le Site ou les Utilisateurs.
En résumé
- Le Site peut être indisponible parfois.
- Suspension possible pour maintenance ou sécurité.
Article 12 – Propriété intellectuelle (Site, marque, contenus Azra Boost)
Le Site, sa structure, son design, ses logiciels, ses bases de données, ses marques, et les contenus produits par Azra Boost sont protégés.
Aucun droit n’est cédé au Membre. Une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non transférable est accordée, uniquement pour l’usage normal du Site.
Interdictions (sans autorisation écrite) : reproduction, extraction, revente, duplication, utilisation concurrentielle, scraping, copie des fiches/annonces et de la base de données.
En résumé
- Le Site et sa base de données appartiennent à Azra Boost.
- Pas de copie/extraction/revente.
Article 13 – Données personnelles, cookies, messages
Azra Boost traite des données personnelles pour : création de compte, mise en relation, support, facturation, lutte contre la fraude, sécurité.
Les droits des personnes (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité) s’exercent selon la politique de confidentialité du Site et via l’adresse de contact indiquée.
Le Site peut utiliser des cookies/traceurs selon les choix de consentement de l’Utilisateur.
En résumé
- Données utilisées pour faire fonctionner le service et sécuriser.
- Droits RGPD via la politique de confidentialité.
Article 14 – Responsabilité : limites et exclusions
14.1 Sur la mise en relation et la prestation
Azra Boost n’est responsable ni :
- de la véracité des annonces,
- de l’identité réelle des Membres,
- de la qualité, sécurité, légalité ou conformité des prestations,
- des annulations, retards, litiges, dommages, vols, accidents, comportements,
- des paiements convenus entre Demandeur et Prestataire (sauf si le Site propose un encaissement — à défaut, le Site n’est pas partie).
Les Membres doivent effectuer leurs propres vérifications (identité, références, assurances, conditions d’intervention, sécurité des lieux, conformité légale).
14.2 Sur les contenus
Azra Boost n’est pas responsable des contenus publiés par les Membres.
Azra Boost peut retirer des contenus, mais n’a pas d’obligation de contrôle exhaustif.
14.3 Sur l’achat de Pass
La responsabilité d’Azra Boost au titre d’un Pass est limitée à la fourniture de l’accès numérique aux options décrites.
En cas de dysfonctionnement avéré imputable à Azra Boost, la solution pourra être (au choix) : correction, prolongation, avoir, ou remboursement pro rata dans les limites légales.
14.4 Limitation de responsabilité
Dans les limites légales, Azra Boost ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de chance, perte d’exploitation, perte de revenus, préjudice d’image).
En tout état de cause, lorsque la loi l’autorise, le montant total de responsabilité d’Azra Boost est plafonné au montant payé pour le Pass concerné sur une période de [X] mois (à compléter), ou au dernier achat concerné.
14.5 Indemnisation
Tout Membre s’engage à indemniser Azra Boost contre toute réclamation liée :
- à son utilisation du Site,
- à son contenu,
- à sa prestation,
- à la violation des CGUV ou de la loi.
En résumé
- Le Site n’est pas responsable des Prestataires ni des prestations.
- Responsabilité limitée sur les Pass.
- Le Membre indemnise Azra Boost en cas de problème causé par lui.
Article 15 – Force majeure
Azra Boost ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution due à un événement extérieur, imprévisible et irrésistible (force majeure), incluant notamment pannes majeures, catastrophes, actes de guerre, grèves, décisions administratives, défaillance d’un opérateur ou de l’hébergeur.
En résumé
- Si un événement incontrôlable bloque le service, Azra Boost n’est pas fautif.
Article 16 – Suspension, suppression de compte, retrait de contenus
Azra Boost peut, sans préavis si nécessaire :
- suspendre ou supprimer un compte,
- retirer ou déréférencer une annonce,
- restreindre certaines fonctionnalités,
notamment en cas de : fraude, signalements répétés, non-respect des CGUV, risque pour la sécurité, contenu illégal.
Les Pass actifs ne donnent pas droit à remboursement en cas de suspension justifiée par un manquement du Membre.
En résumé
- Abus = suspension/suppression.
- Pas de remboursement si le compte est sanctionné pour manquement.
Article 17 – Liens tiers, partenaires, publicité
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Azra Boost n’est pas responsable de leur contenu, disponibilité, offres, ni conditions contractuelles.
En résumé
- Liens externes = responsabilité du site tiers.
Article 18 – Support, réclamations
Pour toute question ou réclamation liée au Site ou à un Pass, le Membre contacte Azra Boost via : contact[a]visioperenoel.com
Le Membre doit fournir : identifiant de compte, email, description précise, captures si utiles, et référence de commande le cas échéant.
En résumé
- Un canal de contact unique, avec infos complètes pour traiter vite.
Article 19 – Droit applicable, médiation, juridiction
Les CGUV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
- tentative de résolution amiable via le support,
- pour les consommateurs : possibilité de recourir à une médiation de la consommation conformément aux règles applicables.
- à défaut : compétence des tribunaux français compétents.
En résumé
- Droit français.
- D’abord amiable, puis médiation (si consommateur), puis tribunal.
Données personnelles
Dans le cadre de son activité, Louerunperenoel.com collecte, utilise, traite et divulgue des informations concernant les utilisateurs et fournisseurs et notamment des données personnelles en lien avec l’utilisation du site Louerunperenoel.com et plus particulièrement au moment de la récupération de la demande de devis. Les données recueillies qui concernent l’utilisateur sont destinées à la réalisation du service par Louerunperenoel.com en vue de leur transmission aux fournisseurs pouvant traiter la demande de devis. L’utilisateur accepte que sa demande et ses données personnelles puissent être transmises de quelque manière que ce soit à un professionnel du réseau Louerunperenoel.com ou un autre professionnel de l’intermédiation en vue de recevoir des devis correspondant à sa demande. En indiquant son adresse email, le numéro de mobile et en précisant qu’il accepte les messages de Louerunperenoel.com, il sera amené à recevoir des informations via son email ou son mobile. Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles sont fournies dans la charte des données personnelles du site. Il est rappelé à l’utilisateur les dispositions de l’article L121-34 du Code de la consommation qui permet à tout consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Utilisateurs:
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données nominatives demandées à l’utilisateur par Louerunperenoel.com sont nécessaires, tant pour lui garantir l’accès aux services de Louerunperenoel.com que pour la mise en relation avec les fournisseurs. Ces données sont communiquées aux fournisseurs afin de leur permettre de procéder à l’exécution du contrat et à l’établissement des devis des utilisateurs. Elles ne peuvent en aucun cas être utilisées à d’autres fins. Afin de garantir une meilleure satisfaction du service, des professionnels hors réseau Louerunperenoel.com pourront être amenés à répondre à une demande de devis émise par un utilisateur. Dans une telle hypothèse, envisagée uniquement afin d’assurer le service de mise en relation et l’établissement de devis, les données de l’utilisateur ne seront utilisées que pour la stricte finalité des besoins de mise en relation auprès d’un fournisseur. Chaque fournisseur n’a accès qu’aux données à caractère personnel fournies par les utilisateurs au site Louerunperenoel.com lors de la publication de son projet de travaux et son inscription. Louerunperenoel.com et les fournisseurs s’engagent à assurer la sécurité des données à caractère personnel qu’ils conservent pour les besoins de la réalisation et du suivi des commandes. Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire de Louerunperenoel.com répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d’information utilisé assurant une protection optimale de ces données. L’utilisateur dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition de portabilité et de limitation du traitement s’agissant des informations le concernant. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies dans la « Politique de confidentialité ».
Fournisseurs:
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données nominatives demandées au Fournisseur par Louerunperenoel.com sont nécessaires, tant pour lui garantir l’accès aux services du site que pour le traitement des prestations de services. Louerunperenoel.com s’engage à assurer la sécurité des données à caractère personnel qu’elle conserve pour les besoins de la réalisation et du suivi des commandes. Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire du site Louerunperenoel.com répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d’information utilisé assurant une protection optimale de ces données. Le fournisseur dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement s’agissant des informations le concernant. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies dans la « Politique de confidentialité ». Il est rappelé que les fournisseurs ont connaissance des données des utilisateurs relatives à l’établissement de devis des prestations de services collectées par Louerunperenoel.com. Les utilisateurs sont informés par Louerunperenoel.com que ces données et en particulier les informations nécessaires à la mise en relation sont transférées, à cette seule fin, aux fournisseurs, qui s’engagent à n’utiliser ces données que pour les besoins de la mise en relation, l’établissement de devis et pour leur permettre de s’acquitter des obligations légales qui s’y attachent. Ils s’engagent à n’en conserver aucune copie dès qu’ils auront procédé à la réalisation de la prestation commandée, toute autre utilisation étant strictement interdite. Afin de garantir une meilleure satisfaction du service, des professionnels hors réseau Louerunperenoel.com pourront être amenés à répondre à une demande de devis émise par un utilisateur. Dans une telle hypothèse, envisagée uniquement afin d’assurer le service de mise en relation et l’établissement de devis, les données de l’utilisateur ne seront utilisées que pour la stricte finalité des besoins de mise en relation auprès du fournisseur hors réseau, qui sera soumis aux mêmes obligations que les fournisseurs du réseau identifiées ci-avant.
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Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, en cas de difficulté avec les services fournis par Louerunperenoel.com, nous vous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est CM2C. En cas de litige avec Louerunperenoel.com, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cm2c.net/declarer-un-litige.php ou par voie postale en écrivant à CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris.
Opposition au démarchage téléphonique
Conformément aux dispositions de la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux, vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur le site internet www.bloctel.gouv.fr sur laquelle tout consommateur peut s’inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours.